Kısa,
orta ve uzun dönem kiralamada birçok problemle karşılaşıldığını
aktaran LenaCars Genel Müdür Selçuk Nazik, hemen her gün
geçmişte mağdur olmuş yüzlerce müşteriyle karşılaştıklarına dikkat
çekti ve devamında “Konkordatolar arttığı için kiralanmış araçlar
trafikte bağlanabiliyor, mekanik veya kozmetik hasarlar sonrasında
çok yüksek fatura bedelleri tüketiciye yansıtılıyor, kredi kartlarından
yüksek tutarlarda provizyonlar çekilebiliyor. İnternette öne çıkan
taklit kiralama firmalarına karşı dikkatli olmalıyız. Bugün aşağı
yukarı güvenilir diyebileceğimiz sadece 180 oto kiralama firması var.
1000 TL günlük kirası olan bir aracı 400 TL’ye kiraladığını iddia eden
bir işletme varsa uzak durun, iki kez düşünün. Tıpkı gıda sektöründe
olduğu gibi tüketiciyi dolandıran, mağdur eden, yönetmeliklere
uymayan oto kiralama ve ikinci el araç satış işletmeleri ile sıfır
kilometre araç bayilerinin açıklanması gerektiğini düşünüyoruz.”
ifadelerine yer verdi.
Türkiye’de araç sahibi olmak hem bireyler hem de şirketler için yüksek vergi
yükü ve işletim maliyetleri nedeniyle her geçen gün zorlaşırken, araç kiralama
çözümü bir alternatif olarak karşımıza çıkıyor. Ortalama 300 bin kiralık aracın
yollarda seyrettiği ülkemizde, finans maliyetlerinin yıllık yüzde 50’lere geldiği
ekonomik atmosferde, ekonomik B-C segmenti araçlarda aylık 35 bin TL
tasarruf sağlıyor. Ancak araç kiralamaya olan talep, beraberinde süreci kötüye
kullanan kişi ve kurumların her geçen gün çoğalmasına neden oluyor.
Ağırlıkla bireysel ve kısa dönem kiralamalarda mağduriyetin sık yaşandığını
kaydeden LenaCars Genel Müdürü Selçuk Nazik, “Bunun en temel nedeni
ise
kısa dönemde, kiralama ücretinin peşin olarak kredi kartından ya da havale
yoluyla ödenmesi. Orta ve uzun dönem operasyonel kiralamada ise en sık
yaşanan mağduriyetler; hizmet veren firmanın yetersiz iş bilgisi, sermaye ve
teknik alt yapı dolayısıyla operasyon süreçlerinde oluşan aksamalar, kira süresi
içerisinde hizmet veren firmanın konkordato ya da iflas etmesi dolayısıyla
aracın trafik görevlileri tarafından bağlanması ve işlerin aksaması, araç iadesi
sonrasında çıkan yüksek faturalar, kaza, hasar onarım süreçlerinde
yetersizlikler.” açıklamasını yaptı.
“Araç bedeli fazla ucuzsa iki kere düşünün”
Reklamla üst sıralarda çıkan taklit sitelere ve çok uygun fiyat sunan
firmalara dikkat edilmesi gerektiğini de söyleyen Nazik “Araç kiralamak
istiyorum diye arama motoruna yazdığınızda en üstte reklam veren firmalar
çıkacaktır. Reklamlara tıkladığınızda karşınıza çıkan firmanın gerçekliği ve
güvenilirliğinden emin olun. Firmanın kendi web sitesi mi değil mi araştırın,
firmanın unvanını arama motorunda arattırın ve kurumsal firma numaralarını
arayıp konuşun. Şu anda Türkiye’de yaklaşık olarak 180 güvenilir araç
kiralama firması bulunuyor diyebiliriz. Özellikle araç kira ücretlerinin yüksek
olduğu yaz döneminde sektörde önde gelen bilinen markaların taklit siteleri
yapılır ve bu taklit sitelerde piyasa koşullarının çok altında fiyatlarla araçlar
listelenir, rezervasyon için ödeme istenir ve paralar toplanır. Sırf fiyatı çok
uygun diye ödeme yaptığınızda artık siz de mağdurlar kervanına katılırsınız. Bir
hizmetin, ürünün ortalama piyasa değeri vardır, hiçbir güvenilir firma bu
değerlerin radikal şekilde altına inemez. Standart sapma kadar aşağı ya da
yukarı yönlü farklar olur ancak uçurum olmaz. Ekonomik bir aracın günlük
kiralama fiyat seviyesi 1.000TL ise bunu 400TL’ye yapan bir firma olamaz,
böyle bir durumda iki kez düşünün. Mutlaka müşteri yorumlarını ve referansları
araştırın.” dedi.
“Kullanıcı hatası” durumuna dikkat
Kiralanan aracın kasko kapsamının kontrol edilmesi, herhangi kaza anında olası
sorunların çıkmasına engel olurken, teslim alınan aracın içini, dışını iyi
gözlemlemek gerekiyor. Motorda herhangi bir arıza çıkması durumunda yol
yardımı veya operasyon merkezini arayıp aracı hareket ettirmemek gerektiğini
söyleyen Nazik, “Eğer aracı hareket ettirir ve motora zarar verirseniz, bu
kullanıcı hatası olarak kayıtlara geçebilir, dikkat etmekte fayda var.” uyarısını
yaptı.
Otomotivde “sinekleri öldüren değil bataklığı kurutacak kökten
çözüm gerekiyor”
Araç kiralama, ikinci el ve sıfır kilometre araç satışlarında yıllardır mağduriyetler
yaşandığının altını çizen Nazik “Bu anlamda kanun yapıcılara da görev
düşüyor, bugünlerde gıda sektöründe yapıldığı gibi benzer sistemle
vatandaşların mağduriyet yaşamaması adına olumsuz olaylara adı
karışmış, tüketicileri mağdur ettiği kesinleşmiş kiralama şirketleri,
ikinci elçiler, sıfır araç bayileri benzer bir yöntemle duyurulabilir veya
listesi yayınlanabilir. Yıllarını sektöre vermiş iş insanları bile otomobil
alım satımlarında milyonlarca TL’ye varan tutarlarda dolandırıldı.
Mağduriyetleri kökten çözmek için hem tüketicilerin daha dikkatli
olması hem de kanun yapıcıların da sinekleri öldüren değil bataklığı
